Zagotavljanje pravice do varstva osebnih podatkov štejemo za temeljno zavezo družbe Triping Ltd, zato bomo uporabili in vzpostavili vsa potrebna sredstva in prizadevanja za obdelavo vaših podatkov v popolni skladnosti z Uredbo (EU) 2016/679 (“Splošna uredba EU o varstvu podatkov” ali “GDPR“) in drugo veljavno zakonodajo. Ker je eno od ključnih načel tega pravnega okvira preglednost, smo pripravili ta dokument, da bi vas obvestili o tem, kako zbiramo, uporabljamo, prenašamo in varujemo vaše osebne podatke, ko z nami komunicirate v zvezi z izdelki in storitvami, tudi prek našega spletnega mesta ali mobilnih aplikacij.

Pridržujemo si pravico, da to Politiko zasebnosti občasno posodabljamo in spreminjamo, da odražamo morebitne spremembe v načinu obdelave vaših osebnih podatkov ali spremembe vaših zakonskih zahtev. V primeru takšnih sprememb bomo spremenjeno različico Politike zasebnosti objavili na naši spletni strani, zato vas prosimo, da občasno preverjate njeno vsebino.

Kdo smo in kako nas kontaktirati?

Triping Ltd. je podjetje s sedežem in registriranim naslovom v mestu. Sofija , ul. “Nikolaj Rakitin” 4, z UIC 112588352 in davčno številko BG112588352. Podjetje kot distributer blagovne znamke Viviscal za Bolgarijo upravlja spletno stran https://viviscal-store.com. Za namene zakonodaje o varstvu podatkov smo skupni upravljavci pri obdelavi vaših osebnih podatkov.

Ker so vaša mnenja za nas vedno pomembna in ker smo vam vedno pripravljeni zagotoviti vse dodatne informacije, ki jih morda potrebujete v zvezi z obdelavo vaših podatkov, vas pozivamo, da se obrnete na pooblaščenca za varstvo podatkov družbe Tripping Ltd po elektronski pošti na naslov: office@tripping-co.eu

Katere kategorije osebnih podatkov obdelujemo?

Na splošno vaše osebne podatke zbiramo neposredno od vas, zato se sami odločite, katere vrste informacij nam boste posredovali. Na primer, informacije, ki jih prejmemo od vas, so naslednje:

• Ko ustvarite račun na spletni strani https://viviscal-store.com, nam pošljete svoj e-poštni naslov, ime in priimek;
• Na svojo osebno stran(Moj račun) lahko na platformi https://viviscal-store.com dodate tudi dodatne informacije, kot so: fotografija, številka mobilnega telefona, številka stacionarnega telefona, naslov za dostavo, dodatni e-poštni naslov itd;
• Ob oddaji naročila nam posredujete naslednje podatke: želeni izdelek, ime in priimek, naslov za dostavo, podatke za izdajo računa, način plačila, telefonsko številko, datume na bančnih karticah itd.

Poleg tega lahko zbiramo in nato obdelujemo določene podatke o vašem vedenju brskanja po naši spletni strani ali mobilni aplikaciji, da bi prilagodili vašo spletno izkušnjo in vam ponudili ponudbe, ki so prilagojene vašemu profilu. Vabimo vas, da o tem izveste več v spodnjem razdelku o obdelavi.

Na naši spletni strani lahko shranjujemo in zbiramo podatke z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij v skladu s Pravilnikom o piškotkih.

Ne zbiramo ali kako drugače obdelujemo občutljivih podatkov, ki so vključeni v posebne kategorije osebnih podatkov v Splošni uredbi o varstvu podatkov. Poleg tega ne želimo zbirati ali obdelovati podatkov mladoletnikov, mlajših od 16 let.

Kakšni so nameni in podlage za obdelavo ?

Vaše osebne podatke bomo uporabili za naslednje namene:

1. Zagotavljanje storitev na spletni strani https://viviscal-store.com v vašo korist

Ta splošni namen lahko po potrebi vključuje naslednje:

• Ustvarite in upravljajte račun na platformi https://viviscal-store.com;
• obdelava naročil, vključno s sprejemom, potrditvijo, odpremo in fakturiranjem le-teh;
• reševanje vprašanj v zvezi s preklicami naročil ali kakršnih koli drugih vprašanj v zvezi z naročili, blagom ali kupljenimi storitvami;
• vrniti izdelke v skladu z zakonskimi določili;

• vračilo vrednosti izdelkov po zakonskih določilih;

• pomoč, vključno z odgovarjanjem na morebitna vprašanja v zvezi z vašimi naročili ali blagom in storitvami na spletni strani https://viviscal-store.com;

Obdelava vaših podatkov v te namene je v večini primerov potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe med https://viviscal-store.com in vami. Poleg tega je obdelava v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z davčno in računovodsko zakonodajo, potrebna za izvajanje teh namenov.

2. Izboljšanje naših storitev

Vedno vam želimo ponuditi najboljšo spletno nakupovalno izkušnjo. V ta namen lahko uporabimo določene podatke o vašem nakupovalnem vedenju, vas po zaključku naročila povabimo k izpolnjevanju anket o zadovoljstvu ali pa neposredno ali s pomočjo partnerjev izvedemo tržne raziskave in študije.

Te dejavnosti temeljijo na naših legitimnih interesih pri poslovanju, pri čemer vedno zagotavljamo, da vaše temeljne pravice in svoboščine niso prizadete.

3. Trženje

Želimo, da ste vedno obveščeni o najboljših ponudbah za izdelke/storitve, ki vas zanimajo. V zvezi s tem vam lahko prek elektronskih sporočilnih kanalov (e-pošta / SMS / mobilna potisna sporočila / spletna potisna sporočila itd.) pošiljamo vse vrste sporočil, ki vsebujejo splošne in tematske informacije, informacije o podobnih izdelkih ali izdelkih, ki dopolnjujejo izdelke, ki ste jih kupili, informacije o ponudbah in promocijah, informacije o izdelkih, dodanih v razdelke »Račun/Moja košarica« ali »Račun/Priljubljeni«, ali če ste pokazali zanimanje za njihov nakup, ter druga poslovna sporočila, kot so tržne raziskave in ankete o mnenju potrošnikov, na spletni strani pa lahko predstavimo tudi prilagojena priporočila. Da bi vam zagotovili informacije, ki vas zanimajo, lahko uporabimo določene podatke o vašem nakupovalnem vedenju (na primer: ogledani izdelki/izdelki, dodani na seznam želja/kupljeni izdelki) za ustvarjanje profila. Vedno zagotavljamo, da se ta obdelava izvaja v skladu z vašimi pravicami in svoboščinami ter da odločitve, sprejete v zvezi z njimi, nimajo nobenih pravnih posledic za vas in vas na podoben način bistveno ne vplivajo.

V večini primerov potrebujemo vaše predhodno soglasje za pošiljanje trženjskih sporočil. Svoje mnenje in soglasje lahko kadar koli prekličete tako, da:

• spremenite nastavitve v profilu stranke v razdelku »Moje naročnine«;
• uporabite povezavo »Odjava« v sporočilih, ki jih prejmete od nas;
• ali pišite na https://viviscal-store.com z zgornjimi kontaktnimi podatki.

V določenih primerih lahko naše trženjske dejavnosti utemeljimo na našem legitimnem interesu za promocijo in razvoj našega poslovanja. V vsakem primeru, ko vaše podatke uporabljamo za naše legitimne interese, skrbimo in sprejemamo potrebne ukrepe za zagotovitev, da vaše temeljne pravice in svoboščine niso prizadete. Vendar pa lahko kadar koli z uporabo zgoraj opisanih sredstev prenehate obdelovati svoje osebne podatke za trženjske namene in mi se bomo odzvali na vašo zahtevo.

4. Zaščita naših zakonitih interesov

Včasih lahko uporabimo ali delimo podatke za zaščito naših pravic in poslovanja. To lahko vključuje:

• ukrepe za zaščito spletnega mesta in uporabnikov platforme https://viviscal-store.com pred kibernetskimi napadi;
• ukrepi za preprečevanje in odkrivanje poskusov goljufij, vključno s posredovanjem informacij pristojnim javnim organom;
• ukrepi za obvladovanje različnih drugih tveganj.

Glavni razlog za tovrstno obdelavo so naši legitimni interesi, povezani z zaščito naše poslovne dejavnosti, pri čemer se zavedamo, da zagotavljamo, da vsi ukrepi, ki jih sprejmemo, zagotavljajo ravnovesje med našimi interesi in vašimi temeljnimi pravicami in svoboščinami.

Poleg tega v nekaterih primerih naša obdelava temelji na zakonskih določbah, kot je obveznost varovanja blaga in vrednosti, ki jo določa veljavna zakonodaja na tem področju.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke praviloma hranimo, dokler imate račun na spletni strani www.viviscal-store.com. Vedno nas lahko zaprosite za izbris določenih podatkov ali zaprtje računa, na to zahtevo pa se bomo odzvali tako, da bomo določene podatke hranili tudi po zaprtju računa, kadar to zahteva veljavna zakonodaja ali legitimni interesi.

Komu pošiljamo vaše osebne podatke?

Odvisno od primera lahko prenesemo ali omogočimo dostop do nekaterih vaših osebnih podatkov naslednjim kategorijam prejemnikov:

• ponudniki kurirskih storitev;
• ponudniki plačilnih/bančnih storitev;
• ponudniki storitev trženja/telemarketinga;
• ponudniki storitev tržnih raziskav;
• zavarovalnice;
• ponudniki IT storitev;
• druga podjetja, s katerimi lahko razvijemo skupne programe za trženje našega blaga in storitev.

Če to od nas zahteva zakon ali če je to potrebno za zaščito naših legitimnih interesov, lahko določene osebne podatke razkrijemo tudi javnim organom.

Zagotavljamo vam, da dostop tretjih zasebnih subjektov do vaših podatkov poteka v skladu z zakonskimi določbami na področju varstva podatkov in zaupnosti informacij, na podlagi pogodb, sklenjenih z njimi.

Kako varujemo varnost vaših osebnih podatkov?

Zavezani smo k zagotavljanju varnosti osebnih podatkov z izvajanjem ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov v skladu z industrijskimi standardi.

Vaše podatke shranjujemo na varnih strežnikih, pri čemer uporabljamo najnovejše algoritme šifriranja in zagotavljamo shranjevanje varnostnih kopij.

Za obdelavo plačil uporabljamo storitev obdelave plačil PayPal. Vsi podatki o plačilu so šifrirani s tehnologijo SSL.

Kljub ukrepom, ki jih sprejemamo za zaščito vaših osebnih podatkov, se zavedamo, da prenos informacij prek interneta ali drugih javnih omrežij na splošno ni popolnoma varen in da obstaja tveganje, da si podatke ogledajo in uporabijo nepooblaščene tretje osebe. Za te ranljivosti v sistemih, ki niso pod našim nadzorom, ne moremo prevzeti odgovornosti.

Kakšne so vaše pravice?

Splošna uredba o varstvu podatkov priznava številne pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Zahtevate lahko dostop do svojih podatkov, popravek napak v naših datotekah in/ali ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov. Uveljavljate lahko tudi pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu ali sodišču. Odvisno od primera imate morda tudi pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, »pravico do pozabe«, pravico do omejitve obdelave vaših podatkov in pravico do prenosljivosti podatkov.

Več informacij o vsaki od teh pravic lahko dobite v spodnji tabeli.

Za uveljavljanje svojih pravic se lahko obrnete na nas z uporabo zgoraj navedenih kontaktnih podatkov. Če želite uveljavljati te pravice, upoštevajte naslednje:

Identiteta. Zasebnost vseh zapisov, ki vsebujejo osebne podatke, jemljemo resno. Zato vas prosimo, da nam svoje zahteve v zvezi s temi zapisi pošljete prek e-poštnega naslova, navedenega v vašem računu https://viviscal-store.com. V nasprotnem primeru si pridržujemo pravico, da preverimo vašo identiteto tako, da zahtevamo dodatne informacije za njeno potrditev.

Taksiji. Za uveljavljanje kakršnih koli pravic v zvezi z vašimi osebnimi podatki ne bomo zaračunali pristojbine, razen če je vaša zahteva za dostop do informacij neutemeljena, ponavljajoča se ali nepotrebno ponavljajoča se, v tem primeru bomo zaračunali razumno pristojbino. O vseh veljavnih pristojbinah vas bomo obvestili, preden bomo vašo zahtevo obravnavali.

Rok za odgovor. Na vse veljavne zahteve si prizadevamo odgovoriti v enem mesecu, razen če je zahteva še posebej zapletena ali če ste vložili več zahtev, v tem primeru bomo odgovorili v največ dveh mesecih. Če bomo potrebovali več kot en mesec, vas bomo obvestili. Morda vas bomo prosili, da nam natančno poveste, kaj želite ali kakšne pomisleke imate. To nam bo pomagalo hitreje ukrepati in skrajšati čas, potreben za odgovor na vašo zahtevo.

Pravice tretjih oseb. Na zahtevo nam ne bo treba odgovoriti, če negativno vpliva na pravice in svoboščine drugih posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki.

Ustrezne pravice	Opis
Dostop	Lahko nas vprašate: za potrditev, da obdelujemo vaše osebne podatke; zagotoviti kopijo teh podatkov; da vam posredujemo informacije o vaših osebnih podatkih, na primer katere podatke imamo, kako jih uporabljamo, komu jih razkrivamo, ali jih prenašamo v tujino in kako jih varujemo, kako dolgo jih hranimo, kakšne pravice imate, kako lahko vložite pritožbo, kjer smo pridobili vaše podatke, v kolikor vam informacije še niso bile posredovane s tem obvestilom.
Popravek	Od nas lahko zahtevate, da popravimo ali dopolnimo netočne ali nepopolne osebne podatke o vas.Pred popravljanjem lahko poskusimo preveriti netočnost podatkov.
Brisanje podatkov	Od nas lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov, vendar le, če: niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani; oz ste umaknili svoje soglasje (če obdelava podatkov temelji na soglasju); oz uveljavljate zakonsko pravico do ugovora; oz so bili nezakonito obdelani; oz v zvezi s tem obstaja pravna obveznost. Nismo dolžni izpolniti vaše zahteve za izbris vaših osebnih podatkov, če njihova obdelava zahteva: za izpolnjevanje zakonskih obveznosti; ali za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnega zahtevka; Obstajajo tudi nekatere druge okoliščine, v katerih nismo dolžni ugoditi vaši zahtevi za izbris podatkov, čeprav so to tudi najverjetnejše okoliščine, v katerih lahko vašo zahtevo zavrnemo. Upoštevajte, da morate pred uveljavljanjem te pravice s svojega računa www.viviscal-store.com prenesti in shraniti vse dokumente, povezane z naročili, oddanimi na spletni strani www.viviscal-store.com, ne glede na to, ali je bil račun izstavljen vam ali drugi osebi ali subjektu (na primer račune, garancijske liste). Če tega ne storite pred uveljavljanjem pravice do izbrisa, boste izgubili vse takšne dokumente, https://viviscal-store.com pa vam jih ne bo mogel zagotoviti, odvisno od primera, saj je postopek izbrisa podatkov in izbrisa računa https://viviscal-store.com z vsemi podatki in dokumenti, povezanimi z njim, nepovraten postopek.
Omejitev obdelave podatkov	Od nas lahko zahtevate omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, vendar le, če: njihova točnost je sporna (glejte razdelek o popravkih podatkov), da lahko preverimo njihovo točnost; oz obdelava je nezakonita, vendar ne želite, da se podatki izbrišejo; oz niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani, vendar jih še vedno potrebujemo za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnega zahtevka; oz Pravico do ugovora in preverjanja, ali še vedno obstaja prevlada naših pravic, ste že izkoristili. Vaše osebne podatke lahko še naprej uporabljamo zaradi zahteve za omejitev: če imamo vaše soglasje; oz za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnega zahtevka; oz za zaščito pravic podjetja Tripping EOOD ali katere koli druge fizične ali pravne osebe.
Prenosljivost podatkov	Od nas lahko zahtevate, da zagotovimo vaše osebne podatke v strukturirani, široko uporabljani in strojno berljivi obliki ali pa zahtevate, da jih neposredno »prenesemo« k drugemu upravljavcu podatkov, vendar le, če: obdelava temelji na vaši privolitvi ali sklenitvi pogodbe z vami; in obdelava poteka avtomatsko.
Pravica do ugovora	Iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, lahko kadar koli ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi naših zakonitih interesov, če menite, da vaše temeljne pravice in svoboščine prevladajo nad temi interesi.Prav tako lahko kadar koli ugovarjate obdelavi vaših podatkov za namene neposrednega trženja (vključno s profiliranjem), ne da bi navedli razlog, in v tem primeru bo obdelava ustavljena v najkrajšem možnem času.
Samodejno sprejemanje odločitev	Od nas lahko zahtevate, da za vas ne velja odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vendar le, če ta odločitev: povzroči pravne posledice za vas; oz Na vas vpliva podobno in pomembno. Ta pravica ne velja, če odločitev, sprejeta po samodejni odločitvi: potrebujemo ga za sklenitev ali izvedbo pogodbe z vami; je dovoljeno z zakonom in obstajajo ustrezna jamstva za vaše pravice in svoboščine; oz temelji na vašem izrecnem soglasju.
Pritožbe	Pri lokalnem nadzornem organu lahko vložite pritožbo glede obdelave vaših osebnih podatkov.Naslov sedeža in uprave: Sofija 1592, Bulevar prof. Cvetana Lazarova 2Naslov za korespondenco: Sofija 1592, Bulevar prof. Cvetana Lazarova 2 Telefon: 02 / 915 3518 Spletna stran: www.cpdp.bg Brez poseganja v vašo pravico do stika z nadrejenim kadarkoli, vas prosimo, da nas predhodno kontaktirate in obljubljamo vam, da se bomo potrudili, da vaše težave rešimo sporazumno.

Opozarjamo vas, da se lahko kadarkoli obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov Tripping EOOD.